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服务单管理系统是一种集成多种业务功能的管理软件，用于协调、监控和记录服务管理流程。它是一种便捷的工具，可自动化处理、跟踪和控制服务请求、工作单、客户信息、时间和资源的分配、工单状态等。服务单管理系统的主要作用是为企业提供客户服务协调和管理、服务分配和跟踪、服务监督和分析等方面的支持。这种系统可提高效率和效果，提高客户满意度，帮助企业降低成本，提高重点指标。
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